HAPPY NEW YEAR
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最近，有越来越多的朋友说到自己对产品营销经理（Product Marketing Manager，简称PMM）这一职位产生了浓厚的兴趣。小编特地去报名参加了十二月份在Facebook纽约办公室举办的一场PMM线下分享会，现场聆听了Instagram和LinkedIn的PMM们分享他们的工作日常和求职建议。
本文是对分享内容的整理，希望让感兴趣的人都能了解到大厂的PMM们，从中取经。
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LinkedIn PMM：哥伦比亚大学商学院2019届MBA毕业生，现任LinkedIn PMM，MBA就读期间曾在西雅图担任Amazon的产品经理（Product Manager，简称PM）Intern，同时也有创业经历。
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Facebook News PMM：现任Instagram Shopping PMM，曾就职于麦肯锡并担任零售行业咨询顾问，并在此期间于哈佛大学商学院学习MBA课程。加入Facebook初为Facebook News PMM，后转入Instagram Shopping。
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Instagram Shopping PMM：加州大学伯克利分校Haas商学院2019届本科毕业生，现任Instagram Shopping PMM，实习经验包括战略、市场营销及初创企业等，通过实习生渠道进入Instagram。
PMM这一职位相比其他营销类职位更加具有职能多样性，尽管这三位嘉宾都是PMM，他们各自的工作有相似之处，但在具体负责方向上其实不尽相同，下面就来具体了解一下吧！
LinkedIn PMM：先简要介绍一下我在LinkedIn负责的产品，我主要负责面向企业的产品。在LinkedIn被Microsoft收购以后，我的工作重点在于可持续地维持企业的发展，因此相对而言更工程师导向，工作内容也是偏向产品经理的PMM。我平时要和16位工程师一起合作，主要考虑产品的功能特性、面向用户、产品价值及市场推广等。
我每天的具体工作会很不一样，有的时候在研究用户行为，有的时候是对公司高层进行产品进度的汇报，有的时候甚至会给客户打电话，客户可能会开心，也可能因为某些功能缺失而有所抱怨。
我认为PMM每天的工作都是在解决重要等级最高的问题，并与不同的团队进行协作，虽然我是团队中唯一的PMM，也不代表我需要独立解决所有的问题，跨部门之间的协作对我来说非常有帮助。
Source：YouTeam
Facebook News PMM：我可以先简要介绍一下Instagram Shopping。它不是你在Instagram上看到的品牌广告，Instagram Shopping是一种直接的电子商务形式，使用户可以在Instagram上直接购买商品（我们此前的文章对此有进行具体的介绍，点击蓝字部分可查看）。
在此之前，我在Facebook News团队，主要是开发新闻类产品以供上亿用户阅读。提及我的工作内容，我的角色更偏向商务性质，可以看作是产品与市场间的双向沟通桥梁。
在产品不同的生命周期内，我的工作内容也非常不一样。
在产品概念阶段，主要考虑的是战略问题、产品需要具备的主要功能、关键用户的反馈等。
在产品开发阶段，主要工作内容是产品的敏捷开发，和工程师、设计师、数据科学家一起合作，实现产品从A到B的快速构建及之后的发布。作为PMM，我需要在不同的产品阶段与不同部门合作，以实现阶段性目标。
Instagram Shopping PMM：我的工作内容主要是进行用户研究，了解产品与用户行为之间的缺口。例如首先需要让用户了解到可以通过Instagram进行购物，下一步需要促使用户在Instagram上实际完成购物行为。
Source：The Verge
我的工作内容和上述两位嘉宾提及的基本一样，主要的差异是我和品牌团队的合作更多一些。我也需要衔接产品团队和创意团队。当我们对产品形成了明确的产品战略后，我需要和出版社、创意团队等不同团队协作，甚至和市场营销机构合作讨论营销活动。
你们可能知道我们近期推出了Instagram Shopping与席琳迪翁合作的广告，那就是我们和不同部门合作的成果。其中我和品牌团队合作的目的主要在于了解用户对于Instagram Checkout功能的看法。
我喜欢PMM这个角色是因为它需要全方位的能力，我需要有战略性思考，考虑未来若干年产品的发展走向，也需要参与实际运营。
Facebook News PMM：在科技企业，更多是以产品为单位进行工作。以Instagram Shopping为例，一共有四～五个团队，每个团队都分别有一位PM与PMM，以及一些工程师、数据科学家、设计师等。PM更多的是进行团队管理，并且处理关键问题。PMM的工作内容较相似，但更多的是面向外部的研究分析，同时参与很多产品内容，包括长期战略、产品功能、推广方式、信息传递、用户反馈等，也需要将市场对于产品的诉求转化为内部产品策略。
虽然PM更偏向内容而PMM更偏向外部，就我的工作经验而言，PM与PMM需要非常紧密地合作，相互充满信任并分担责任。在Facebook团队也是一样，尽管和Instagram的文化稍有不同，但是团队协作的方式、主要职责等非常类似。（MarTechApe此前有一片文章介绍了，点击蓝字部分可查看）
LinkedIn PMM：我认为PMM是和用户最近的角色，在这方面需要更具备战略眼光。PM的工作更偏实际运营操作，例如具体功能需要上线的时间等。
Instagram Shopping PMM：我同意这一点，Instagram是用户为先的企业，我作为PMM，需要对用户开展各类调研，确定通过产品传递的各类信息符合Instagram一贯风格。
PM需要具备技术背景吗？PM与PMM的角色可以互换吗？作为PMM的中长期职业规划是怎样的呢？
Facebook News PMM：我认为PM需要具备一定的技术能力，但也可以在工作中逐渐积累。有些PM的工作内容也不太偏向开发，不同产品团队对PM的要求不一样，PM与PMM的关系也不尽相同。当我加入Facebook的时候，我只有咨询行业的背景，没有任何科技行业或是产品相关的经验，所以当时我主要在学习科技企业的沟通方式、如何衡量科技企业的增长或是成功等，我也的确花了一些时间转换到这个角色。
Instagram Shopping PMM：我认为作为PMM，更重要是为不同团队提供正确的信息，因此了解与不同团队沟通的方式非常重要，将一些复杂的内容用更容易理解的方式传递出去。
Facebook News PMM：我知道很多PMM发现他们热爱产品工作且逐渐转型成了PM的故事，也有一些PM转型成了PMM。有很多人好奇PMM的中长期职业规划，一部分PMM选择继续产品方面的工作，而且产品很成功，逐步晋升为更资深的岗位角色，负责更多产品或团队。在Instagram有VP of PMM，负责管理所有PMM的工作和不同产品。还有一部分人会离开，可能成为其它企业的中高层。总体来说，可能性非常多。
Instagram Shopping PMM：我们组有个同事最开始是客户调研方面的PMM，然后两年后她选择去了日本，并成为了日本Instagram用户调研部门的负责人。我也跟我的经理提过我之后想去其他国家工作，她让我工作两年后再提，也许是成为某个地区市场营销部门的负责人，这也是一种可能性。
LinkedIn PMM：我个人认为，我从来没有在某个职位获得的成长能比PMM更多。我曾经在只有六个人的团队负责产品，每天都需要确保产品不会宕机；也在Amazon做过产品经理实习，有无数需要协调的内容。我并不能保证说自己接下来都要一直从事产品营销方面的工作，可是我们谁都不能预测到我们退休的那个时候，世界会是什么样子，科技或是市场营销又会是什么样，机器人是否会替代我们的工作。对我而言，五到十年内，可能还是希望在科技公司从事PM或PMM的工作。
Source：Philosophy Talk
对于申请PMM的面试流程或者准备过程，有什么建议吗？
Facebook News PMM：我可以分享一下我在Facebook和Instagram的面试过程，但是可能不适用于所有科技企业。当时我申请PMM职位时大概有四、五轮面试，每一轮面试时间很短，大概半个小时。面试的内容很大程度上由面试官的风格决定，但是通常而言，面试内容不会像申请咨询顾问一样有完整的案例分析，面试官可能会问你对于一些他们工作中常见问题的看法和见解。如果你在准备科技公司的面试，我的建议是从你要申请职位的角度出发，考虑这个团队每天思考的问题。
例如，请告诉我一个新的产品概念，以及你应该或不应该做出怎样的决定等。我两年前在面试Facebook的问题是，请告诉我你对于Facebook News界面的看法，对于新闻发布者而言，优缺点分别是什么。
Source：Business Insider
LinkedIn PMM：我曾经面试了Goolge、Facebook的PMM以及Amazon的PM。我的建议是了解你自己，包括你的故事、动机。对于申请PMM尤其是这样，因为有很多能力需要通过你的故事展现给面试官。
PMM需要作为产品的关键代言人，在内部将产品理念传递给高层、工程师等，也需要将产品传达给外部消费者并推动品牌的建立和发展。
对于PMM，展示和应变能力很重要。我曾经有场面试告知我不会有案例分析，结果到了现场，面试官给了我一个案例分析。我的建议是，自信地分享你的观点，也可以适当大胆一些。试想一下，如果面试官从一堆会议中抽身来面试你，而你回答的内容像教科书一样无趣，如果你是面试官，你会怎么想？
所有的面试中，Goolge稍微不一样，有很多脑筋急转弯类型的问题，你也需要对这些问题有心理准备。我当时有被问到一个问题是：“你认为Sundar Pichai晚上在想什么”。我第一个想法是，这个人是谁？大家现在都知道他是Goolge现任的CEO。我当时回答的框架大概是，如果我是他，我脑海中最重要的三个议题：我的工作、家庭和我所处的世界。我认为面试官并不在乎你对于上述这个人有多了解，他们想看到的其实是你的思考框架，以及你面对这种意料之外的问题时的处理方式。
以上就是这场PMM分享会的精华内容，如果你对产品营销和管理感兴趣，希望日后从事产品方向的工作，想学习从产品分析、产品管理、到用户研究、产品上市等关键产品环节的必备技能与工作要领，成为一名备受互联网科技公司青睐的优秀产品人，请来报名MarTechApe《产品管理专项课程》！
该专项总共包括以下5门课程，均由美国业界优秀产品专家授课，课程名称与授课老师分别是：
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《数字驱动产品分析》-- 沃尔玛Walmart Ecommerce产品经理
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《成为产品营销经理》-- Facebook产品营销总监
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《美国产品经理》-- 美国抖音TikTok产品营销经理
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《从0到1:手把手入门电商数据分析》-- 美国奢侈品电商Moda Operandi产品分析总监
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《“厚数据“在用户研究中的应用》-- Kantar凯度用户研究经理
注：以上5门课程也可单独进行购买。扫描下方二维码可进入单课购买界面：
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沃尔玛Walmart Ecommerce
产品经理——《数字驱动产品分析》
1. 产品分析工作内容与职业概况
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什么是产品分析——Product Analytics?
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Case Study：以搜索产品为例，介绍什么是产品分析里看重的KPI
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Case Study：以社交产品为例，介绍产品分析师在现实工作中如何解决问题
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产品分析在产品部门的职责与合作对象
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产品、用户、数据：一名优秀产品分析师的三大武器
2. 产品分析的必备工具、方法论与统计
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产品分析中的数据可视化Tableau/Domo
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产品分析中的数据分析SQL/Hive
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产品分析如何利用A/B测试
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产品分析涉及的统计学知识
3. Case Study 如何在数据中养成产品思维？
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产品思维的养成并非一朝一夕
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如何在数据中养成产品思维？
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用工作中的实际案例研究剖析数据分析中的产品思维
4. 产品分析师的面试与职业发展
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如何成为一个产品分析师？
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如何成为一个产品经理？
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如何准备产品分析面试案例题？
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产品分析师在面试中可能会被问到的问题举例
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产品分析师的职业发展路径
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Facebook
产品营销总监——《成为产品营销经理: Product Marketing》
1. 什么是产品营销？
2. 产品营销经理的主要职责
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如何确保产品及其新功能在市场上准确定位
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如何让产品本身可以满足目标用户的需求并解决他们的痛点
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如何促进产品需求和采用率持续上涨并确保产品随着市场的演变而升级
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如何制定市场进入策略（Go-to-market，简称GTM），规划产品宣传计划
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如何做竞品分析？
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如何与不同的stakeholder合作？
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PMM的日常工作案例
3. 如何找到你的第一份PMM工作
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PMM需要什么技能？
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如何找到第一份PMM工作？
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互联网科技公司在招聘PMM时看重什么？
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如何从传统营销赛道切换到PMM？
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如何从数据分析赛道切换到PMM？
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如何从产品赛道切换到PMM？
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PMM的面试真题分析与面试技巧
4. 怎样成为一位成功的PMM？
5. PMM的职业发展与上升轨道
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PMM的下一步是什么？
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CMO（首席营销官）的职业路线
6. 那些你只能从“内部人士”那里获得的洞察
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公司文化可能会会影响你的成功
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PMM在哪里可以成功，在哪里容易失败？
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美国抖音TikTok
产品营销经理——《美国产品经理课》
1. 什么是产品管理？产品经理是做什么的？
2. 产品管理基础
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Product Strategy 产品策略
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Vision 产品愿景
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Goal and Initiatives 产品目标
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Positioning 产品定位
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Product Roadmap 产品路线图
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What is a roadmap 什么是产品路线图
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How to build a product roadmap 如何制定产品路线图
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Release Management 上线管理
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Sprint 冲刺迭代（Sprint）
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Product Backlog 产品待排期需求
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Story Mapping 故事地图
3. 产品管理的日常
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Agile Development Method 敏捷化产品开发
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Scrum/Kanban/waterfall/… Scrum/看板/瀑布模型/...
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Go to Market Strategy 市场进入策略
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How to position your product 如何为产品定位
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How to sell your product 用哪些渠道宣传你的产品
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Who to sell your product to 目标用户是谁
4. 产品管理 - 与人合作
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Requirements Management 需求管理
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Product Feature 产品功能
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万恶的PRD – Product Requirements Document
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Working with Product Marketing 产品营销
5. 产品研究 - 下一个阶段
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Understand the Problem 调研用户痛点
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Evaluation Solution 解决方案评估
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Test the Execution 执行测试
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Quantitative vs. Qualitative Research 量化研究 vs. 质性研究
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Attitudinal vs. Behavioral Research 态度研究 vs. 行为研究
6. 产品经理职业发展与求职
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Path to Product manager 成为产品经理的职业路径
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产品经理都需要什么样的技能
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Getting the job 如何找到做产品经理的工作
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On the job training 在工作中培训
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Getting a Product Manager Interview 如何拿到产品经理职位面试
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Product Manager Interview Prep 产品经理职位面试准备
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How to crack a case interview (with example) 如何拿下案例面试（附例子）
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美国奢侈品电商Moda Operandi
产品分析总监——《从0到1: 手把手入门电商数据分析》
1. 电商中的数据分析E-commerce Analytics
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Data-Informed vs Data-Driven 我们应该数据启示还是数据驱动？
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Product Surface Analysis 表层电商分析
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Product Analytics Frameworks 电商分析框架
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Business Model Flipbook 电商商业模型
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Product Type 科技驱动的“产品”类型
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Product Growth Stage 电商增长阶段
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Case Study 案例分析
2. 电商数据分析平台与商业模式 E-commerce Foundation
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UTM/ Traffic Tracking/ Web Analytics Tool UTM/流量追踪/网页分析工具
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Clickstream Event Tracking Tool 数字用户行为分析/点击流事件追踪工具
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Product Intelligence Tool 产品智能分析工具
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BI Self-Service Platform 商务智能自助平台
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Product Analytics Common Stack 产品分析栈
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Typical Product Analytics Questions 电商数据分析回答的经典问题
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E-commerce Mode 有哪些电商模式？
3. 电商关注的关键指标 E-commerce KPI
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Product Lifecycle 产品生命周期
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KPI by User Acquisition Channel 用户获取渠道关键指标
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KPI by Product Funnel Engagement 产品转化漏斗关键指标
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KPI by Product Retention 产品留存的关键指标
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Offline KPIs 电商关注的线下关键指标
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KPI Best Practices 如何最好地设置关键指标？
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The Discipline of One Metric That Matters “唯一重要指标”原则
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Traditional E-commerce VS Subscription E-commerce 传统电商与订阅制电商在关键指标上的选择
4. 产品测试与高阶数据分析 Product Testing & Advanced Analytics
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A/B Test: Best Practice & Painful Learnings A/B测试的最佳做法与教训
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Cluster Analysis 电商中的聚类分析
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Cohort analysis 电商中的群组分析
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Retention 电商关注的挑战：用户留存
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Customer Lifetime Value 如何提高电商平台的用户终身价值？
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Case Study 案例研究
5. Product Analytics Miscellaneous 电商分析——除了数据，你还需要知道
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How To Work With PMs 如何与产品经理协作
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How To Sizing Product Initiatives 如何规划产品创新？
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How To Evaluate Financial Lift From Product & Planning 如何从产品与规划中评估财务提升？
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Marketing Analysis within Product 在产品部门中的营销分析
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Lower Hanging Fruit vs Roadmap 容易实现的目标与路线图
6. 开启你的电商数据分析事业！Start Your Career In E-commerce
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How To Find A Job In E-commerce? 求职电商的注意事项
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How To Crack The Interview of BI Analyst/Data Analyst/Product Analyst in E-commerce? 如何攻克电商BI分析师/数据分析师/产品分析师的面试？
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Analytics Jobs In E-commerce: What You Should Expect? 电商分析类工作：你应该期待什么？
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全球最大研究分析公司Kantar（凯度）
用户研究经理——《“厚数据”在用户研究中的应用》
1. 什么是“厚数据”？为什么它很重要？
2. 定性研究方法
3. 项目设计与准备（案例1）
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客户简介（研究目标）
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案头调研
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研究设计：
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谁（消费者）
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怎么做（研究方法）
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什么时候（时间）
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哪里（市场和研究平台）
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预算
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问卷筛选+被试招募
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研究钱被试尽职调查与作业
4. 定性研究的主持（Moderator）
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一个田野调查的一天/周是什么样的？
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一个优秀的moderator的特质
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幕后的客户工作
5. 定性研究报告
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怎样写出一份好的定性研究报告？原始数据
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如何从研究结果里找出洞察？
6. “厚数据”中美求职
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当然，购买《产品管理专项课程》与单独购买其中的课程在服务体验上会有区别，具体在——
课程形式
购买《产品管理专项课程》可享受沉浸式学习体验，让网络课程更接近线下学习。防止课程囤积，助教督促完课。
1). 班主任
负责为所有学员规划学习进程，布置作业与截止日期。
2). 助教团
助教团的助教老师们会nice地提醒大家交作业，并进行作业答疑。
3). 作业
每周一次作业，将课程所学应用到新的案例中。花费时间15-30分钟。
4). 课程测试
每门课程历时两周（共5门课程）。在每门课程结束后，学员完成该课程的测试。
5). 专项大证书
当所有课程全部完成后，学员进行期末测试，获得70分（满分100分）以上的学员，就可以拿到Product Management产品管理这个专项的大证书：
如何报名？
专项课价格：¥2412 ¥1688（节日优惠）
*我们提供标准Invoice，可用于企业报销
如果你曾购买过本专项中任意一门课程，请咨询小助手获得课程优惠券以抵购重复的课程。
小助手
Q & A
1. 如果我已经买过其中的某些课程怎么办？
完全没关系，我们考虑到了有不少用户已经单独购买过专项中的个别课程。但是我们有让你满意的解决方案，会为你发送课程优惠券抵购重复的课程，请务必扫描上方二维码加小助手帮你解决。事实上，我们鼓励已经买过部分课程的同学来参与这个专项学习，尤其是买了课却还没有完课的同学。我们想让你看到自己认真上完课程后的改变！
2. 请问课程是在手机还是在桌面上观看？
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所有学员既可以获得手机课程通道，又可以获得桌面课程通道！
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如果你更喜欢在轻便的手机上学习，那当然可以使用手机登陆课程！
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如果你身处海外，不满意跨境服务器的加载速度，不用担心，我们有网速无敌的视频平台，可以在桌面直接看视频！
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总之，不论是大屏还是小屏，不论你身在世界的哪里，都会爱上我们全新升级的课程体验！
3. 我的公司非常支持员工上课，你们的课可以报销吗？
4. 单独买专项内的课程和买专项有什么区别吗？（当然有啦！）
如果你还有任何疑虑，不妨咨询小助手：
坚持学习，保持职场竞争力，MarTechApe的课堂，期待你的到来！
