中国的未来和世界的未来已经通过各种途径交织在一起。
中国品牌“出海”的步伐,已然按下快进键。
纵观各个行业:手游行业发展迅猛, 《2018年中国游戏产业报告》数据显示,2018年中国海外游戏收入95.9亿美元;电商领域,不仅阿里、京东等巨头业务拓展海外市场,服饰鞋帽、家居用品B2C电商也纷纷入局;而Twitter2019年5月发布的《中国品牌出海影响力报告》则显示,大疆、OPPO、vivo、小米、网易游戏、传音、HAGO等消费电子、手游、电商等领域的中国品牌,持续领跑中国出海。
近年来中国品牌出海趋势潮涌,但一个不得不面对的现实在于,中国品牌在海外的整体认知度仍旧偏低。另一个关于“出海”的核心痛点在于,开发者站在同一起跑线,面对同样的挑战:如何渗透对于当地市场的文化理解,以及如何提高用户参与度,从而获取海外高价值忠实用户。
BrandZ中国品牌出海报告显示,数字营销成为海外消费者了解中国品牌的主要途径,社交媒体在新兴市场国家作用尤为明显,60%的海外消费者通过社交媒体了解中国产品与服务。
对此,今年6月戛纳国际创意节Twitter举办的#中国高峰对话上,广告门邀请到Twitter亚太区总裁Maya Hari进行深度对话,就中国品牌出海遇到的痛点逐个击破。Maya作为Twitter亚太区总裁,在亚洲社交媒体领域深耕15年,对此,我们与她深度探讨了中国出海的广阔可能性——黄昏时刻出海,机遇与挑战并存——面对的问题十分艰难,但同时遍地都是正确答案。
中国品牌出海第一步:洞察
对海外传播环境的深入了解,是每一个出海企业的必修课之一。
设想,在全国统一每月25日定时发工资的日本,倘若品牌拟定24日开售一款彩票或是玩具,销量自然不会理想。——品牌主需要通过快速、现实的研究和洞察,倾听消费者。对消费者的认知不仅停留在表层人群画像,信息颗粒度需要足够细,去抓取不同国家、不同文化、不同种族的故事。
Twitter作为全球实时性的对话平台,为品牌提供了一个连接全球文化,实时把握海外市场脉搏和消费趋势的强有力的平台。每天有超过五亿推文在 Twitter 上发布,通过平台本身的海量数据以及专业工具,Twitter 能为品牌提供最新最真实的用户洞察。
一个有趣的案例是大疆无人机Mavic Pro的发布,Twitter通过用户洞察为广大男性同胞解决了一个较为难以启齿的问题:如何向女友/老婆开口自己买了一台价格不菲的无人机。Twitter通过平台数据分享了一个很好的洞察:在情人节周期,男人可以光明正大买一台Mavic Pro送给老婆示爱,让这一笔支出带上情人节礼物的光环:“希望老婆以后多拍美美的视频与照片”。
中国品牌出海第二步:社群
当所有品牌都在谈论“目标群体”,如何精准定位目标群体?
Maya与我们分享了一个来自中国的体育营销案例:平昌奥运会期间,奥运会全球合作伙伴阿里巴巴集团发布首支奥运视频《相信小的伟大》,以传达品牌理念:致力于帮助中小企业及年轻人,展现小人物的真实和伟大。在Twitter平台上为期两周的推广活动上,Twitter利用庞大数据库聚合了美国、英国、日本等多市场的目标受众,视频观看人次达3200万,对于帮助外国网民理解阿里奥运精神起到了非常积极的作用。
Twitter在多元的领域:游戏、音乐、视频、体育、科技等,孕育非常活跃的社群。以游戏为例, 2018年,Twitter上与游戏相关的推文超过了10亿。越来越多的游戏厂商了解到,多数玩家、电竞战队都乐于选择在Twitter进行沟通;而音乐领域,2018年K-POP在Twitter上面有高达53亿条推文讨论量,韩国文化的传播、韩娱文化的打造正植根于此。
中国品牌出海第三步:互动和对话
Maya不止一次提到:中国品牌出海是一个长期的趋势,并且已经进入到由“互动和对话”驱动的新阶段——有意识的创造与目标受众的互动与对话,不仅仅是宣发品牌信息。以网易《荒野行动》日本营销案例来说,网易《荒野行动》游戏进入日本市场一周年之际,与Twitter合作打造了一场360度线上线下体验式营销——以信息流方式启动线上营销;同时线下以直播形式启动#荒野1周年,在日本东京多个地标性场地邀请应约人演出。不止于此,Twitter致力于在每一个营销触点引发对话——以首页展示、cosplay展示来打造话题热度,同时采取转推提示、直播互动进一步引导用户参与对话。#荒野1周年活动,不仅获得了265万直播视频观看量,5.5%的首屏展示互动率,直接带动意向玩家增长10%。
Twitter大中华区董事总经理蓝伟纶表示,中国企业的海外业务增长很大程度上得益于他们对于品牌营销的长期持续投入。如何更精准地提升品牌认知度,并与目标消费者产生情感共鸣,是很多企业面临的长期挑战。
当实时性和互动性的广告营销策略已成主流,社交媒体巨头诸如Twitter,在这一方面拥有绝佳优势,为中国品牌定制丰富有效的广告方案,助力中国品牌扬帆远航。
最后,当问到Maya“深耕亚太地区15年,有哪些对于中国品牌主的建议”,她给出了简洁却命中核心的答案:“讲好一个故事;用真实、有信誉度的产品去续写这个故事。”
文/唐安
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