大家平时在一些线下店铺消费不知道有没有遇到这样的情况，
当你做了一个发型，发型师Tim什么老师会要你拍几张自拍发朋友圈，附上他说的评论，“某某发型的Tim老师人帅发型做得好”，
例如你去影楼拍艺术照，拍摄阶段，化妆师会说“小姐姐，你很美，自拍转发朋友圈送你3套片一个镜框吧”。
再比如，吃个饭，买单前拍照转发朋友圈打88折。
大家想过这背后得商业逻辑没有？
这其实就是目前商业领域最流行得词汇“转介绍”，
通过顾客朋友圈进行二次营销。
这一切的原因就是线下店铺获取客户成本太高，
那么，
利用客户的朋友圈去获取她朋友圈的客户资源，
成本是不是更低呢？
回到我们跨境电商，
各个平台现在获取流量成本越来越高，
不光是推新品，测款的成本越来越高，
那么我们是不是应该用上面的这样的思维去经营我们的卖家呢。
我们前面有一系列的文章“开脑洞”系列给大家去开脑洞，
是不是可以建立跨境电商卖家的“转介绍”体系呢？
那么在wish的早期对于买家在价格方面的“惊声尖叫”，是自带转介绍功能的，
在亚马逊一些细分类目产品，例如宠物产品，
一些新款的，满足用户痛点的产品也是会在买家的Facebook等社交账号和专业论坛带来自带分享转发的，
这也是转介绍。
所以，
一直和大家说，
要做细分类目，深挖产品，开发产品线和产品体系。
那么在这之外，
其实大家应该明白一点，
已有买家的营销成本其实是低于新开发买家成本的。
那么就分为三块：
邮件营销，
站内营销，
以及手机号码营销。
首先邮件营销我觉得和站内营销可以归结在一起，
因为，
站内营销的站内信和邮件营销个格式基本一致。
做跨境电商比较久的卖家或者是从传统外贸过来的卖家应该知道，
邮件营销里有一个类别叫EDM，
邮件营销的核心是你的营销邮件被打开，
EDM的核心就是制作精美的页面促成用户阅读和点击。
但是现在各个平台，例如亚马逊，
都已经不会让用户获取买家邮箱，
因此你能做的站内营销就是如何写一封买家会打开的邮件。
邮件营销一般是推新品，
要买家打开站内信，
一定是标题要吸引他，
所以大家要考虑写什么样的标题能够勾起买家打开的兴趣，
是折扣？功能卖点，还是什么？
标题要短，但是一定要包含这些。
然后你需要注意的是，
送达邮件一定要精准，
例如是宠物类的卖家，
具体到都是狗主人，
你新推的产品，她就会感兴趣。
这也是为什么我一直强调要做专业类目。
打开之后，
推新品，清库存很多时候就是要配合折扣了。
另外，
大家需要统计一点的就是打开率，
100封站内信发出去，有多少人回复，
对应产品点击购买相对平时增加了多少，
这些都是评估的重要维度。
说了邮件营销，
我们说一说手机号码营销。
我认为有价值的手机号码一定是客单价高的，
然后对应一个品类的消费者。
例如宠物主人在这个类目一定是复购的，和对新的产品感兴趣的。
所以再次强调做类目专家的重要性。
如果是店铺品类分散，
客单价低的产品，
这样的买家价值也不大。
因为你没有她的客户画像，
不知道推什么给她，
推给她的东西她也不太会买。
手机号码现在各个平台用途规定也很严格，
但是我们还是可以拿来用，
大家可以做一个数据库，
然后把买家分类，
对应不同产品类别，然后根据不同的类别建立不同产品组，
通过手机号添加Whatsapp，
买家的姓名很多时候也是和社交账号姓名完全一致的，
我们也可以按照上面的方法做facebook，Instagram等多个账号分组，
然后通过查找姓名添加买家到不同的小组进行下一步营销活动。
全文完
（End）
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