TikTok跨境电商：东南亚tiktok小店怎么核对结算信息？

大家好我是凡柚，从业TikTok跨境电商多年的自媒体人，专注分享海外版抖音TikTok运营技巧和商业变现，主要针对外贸企业做TikTok的商业化布局。

TikTok小店如何进行结算设置、查看账期、查看收入情况、费用说明以及一些常见情况？今天就给大家分享下东南亚tiktok小店的操作流程！

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一、结算设置

为了确保结算和付款过程的顺利进行，请卖家确保商家后台的以下信息准确无误：

公司注册文件

法人身份证件、联系方式

绑定Payoneer账号（路径：我的账号-商家资料-支付信息https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=payoneer_payment）

填写正确的VAT号码（如有）

请注意，TikTok Shop保留核实所提交信息的权利。如果卖家提供虚假信息，可能会被罚款。如果信息不正确，付款也可能会延迟到达。

二、账期

目前仅支持Payoneer结算，每天0时（UTC时间）结算可结款项，通常到账时间在1-5个工作日，具体时间依然以银行打款时间为准。

结算需同时满足以下两个条件:

已完结的订单：指已度过售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单（泰国：7个自然日；马来西亚/越南/菲律宾：6个自然日）

且达到起结资金 1 USD时

待结算金额不为负

TT将于T+1日启动结算，将打款至商家绑定的payoneer账户。

举例：

泰国：订单1号下单，10号送达，17号售后期结束，18号启动结算

马来西亚/越南/菲律宾：订单1号下单，10号送达，16号售后期结束，17号启动结算

三、我的收入

点击链接 https://seller.tiktokglobalshop.com/finance/statements，点击资产进入账单

1.查看已结算记录（Check Settled Records）

点击资产 -> 账单-> 已结算

实时数据：

查看已结算记录（上一个结算周期，本周，本月，合计）

筛选与导出

可通过订单、调整单ID以及时间筛选来搜索已结算账单

可通过导出功能导出已结算账单信息（时间跨度不可超过90天）

账单详情：

点击账单列表的“查看详情”，将跳转到账单的详情页

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2.查看待结算记录（CheckTo settle Records）

点击资产 -> 账单-> 待结算

实时数据：可查看合计待结算金额

查看订单详情：

点击看“查看订单”，将跳转到订单详情页面

订单状态分别为：完成，未完成

结算状态分别为：待结算，结算中

重要提醒：

待结算金额不等于最终的结算金额（待结算金额未去除支付服务费，实际运费等金额）

订单待结算有以下2个原因

订单未完结（订单未完成签收/还在售后期/订单有正在处理的售后）

待结算金额未达到最小结算金额 1 USD

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四、费用说明

收入：

①用户支付：买家支付金额

②平台营销：平台补贴的营销金额，可能包含优惠券以及其他形式的平台营销活动

支出：

①物流费用：交易中用户选择平台提供的物流服务时，向物流服务提供商预付的运费，计算方式请详见【东南亚】跨境物流运费价格表

②平台佣金：平台收取已结算订单金额的部分比例作为佣金

计费方式：在用户下单支付的环节，电商平台会收取佣金，平台佣金=(订单用户支付金额+营销补差金额 - 用户退款金额-VAT金额)*佣金费率，佣金费率会随着业务发展随时变动

③达人佣金：当达人在平台上为您的商品做推广并产生订单且无退款时，您支付给创作者的佣金

计费方式：金额取决于卖家的推广计划

④退款：交易过程中，用户订单产生售后退款费用

其他费用：

①物流费用调整：实际运费和预付运费差异产生的调整

②售后赔付：订单结算完成后或者超额售后产生的退款金额

③拒付：用户申请拒付的金额

五、常见情况

1.为什么订单待结算？

1）商家订单未完结：未完结的订单状态为未完成，如：订单未签收/还在售后期/订单有正在处理的售后

2）商家已完结订单的结算金额为负

3）商家待结算金额尚未达到1 USD。

2.为什么结算金额为负？

商家收入小于支出费用时，商家结算金额为负。

举例：某结算周期的订单运费金额超过商品金额，导致结算金额为负。

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注意：

1) 买家所承担运费Customer Shipping fee（展示在账单明细左侧)，是根据卖家上传的产品重量计算的预期金额。

2) 运费费用Shipping Fee（展示在账单明细右侧)，是根据实际运费Actual Shipping Fee减去平台包邮费用Platform Shipping Fee Discount得到的。

即，Shipping fee 运费费用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount

其中，Actual Shipping Fee为实际运费，是根据物流服务商测量的实际重量计算得到。

3.退货退款订单如何结算？

对于用户已退款/退货的订单，若该订单对应判责为商家，则商家需承担订单相对应的运费。

例如：退款/退货申请的原因为商品不符合描述或送错商品，退款生效，则商家需承担订单相对应的运费。