景区私域流量怎么做?票务管理系统里面先看看数据 私域流量

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私域流量适合景区吗?什么样的景区适合做私域流量?私域流量的成本高吗?小游票务管理系统结合这几点,浅谈景区私域流量的一些观点,欢迎各位景区运营者底部留言讨论:

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私域流量是这两年来的一个新词,在这之前,谈的大多数公域流量,很好理解,像景区对接了OTA平台,旅行社等都属于公域流量,而私域流量你可以理解为会员管理。

各行各业都可以做私域流量,大多数人认为,搞一个个人微信号,加点好友,就是做私域流量,这个指标在部分企业就是KPI,一个月多少个粉丝为目标,试问,这些所谓的粉丝是否有转化?是否有复购?如果不是,那这些私域流量可能还不是你真正的客户,又或者这个个人微信号的头像昵称个性签名朋友圈内容等,缺少一点人情味,导致这些私域流量不买账。私域流量个人微信号的运营,早前我的文章有分享过,大家可从我主页查阅。

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在我看来,景区要做私域流量,可以从这几个维度考虑:客源结构是否本地客多;景区产品易高频(可以理解为针对个人游玩消费需求);景区回头客多吗?(这点需要从票务管理系统导出数据进行分析,一些传统景区手工记账的,随着消费升级,信息化提升景区管理运营效率会是主流趋势);景区适合做分销(老客户介绍新客户)吗?如果这些答案都是肯定的,那私域流量刻不容缓,因为有复购才有拉新,私域流量便是会员裂变。

举个简单的例子,我花了一百块钱从携程网买了景区的门票100元,抛开佣金20元,那我给景区实打实的贡献了80元的价值。那如果我现在是作为亲子乐园景区,如果我的这位游客玩完后,便走了,就只有这80元的贡献值。但如果我通过景区个人微信好添加这位游客好友,告知在景区内游玩有任何问题可以微信我(做好服务),离园后,做一个简单的客户回访,是否愿意介绍身边的亲朋好友(拉新),并告知朋友圈不定期优惠活动(复购),这就是一个完整的私域流量闭环,而这样做了,那我携程网来的客人可能最终不是80元的价值,可能是1倍,5倍,甚至10倍……所以,这里的私域流量,我通过景区的个人微信号添加游客好友,就产生了连接,为其提供产品服务,就产生了高频互动,那作为景区,最后就是坐等渔翁之利了。

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总之,私域流量可以理解为会员运营,通过权益设计,实现顾客终身价值。关于景区私域流量,今天就介绍到这里,大家有疑问的景区是否要做私域流量,这里教大家一个方法:去你的景区电子票务管理系统查看大数据,游客数据分析,二消项目分析,如果满足以上几点的,不妨可以尝试下景区私域流量运营,当然,关于景区私域流量运营,涉及的面很广,比如内容,工具,如何引流,如何裂变增长等,都是体系化的工作以及需要一些景区票务营销工具实现,有什么疑问,大家可以留言给笔者。