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连翻 20 倍突破 400 万
分销下滑如何快速求生？
在之后的一年时间里，团队一边用心运营自身品牌的公众号，一边寻找各类调性相近的大号进行合作。
虽然当时只有几个人，但依旧能持续输出优质的种草软文，配合完备的供应链对接、发货补货和售后服务等过硬的团队实力，很快走上了「分销为主、自营为辅」的路线。
△ 左右滑动，查看品牌团队活动
「当时公众号的投放效果相当好，我们团队的外部渠道可以做到 20% 的打开率，而转化率也有 5% 之多。简单算笔账就是，平均 100 个阅读就能成 5 单。」鲁振旺分享时如此说。
就这样短短一年过去，商城的月销售额从 20 万猛增到 400 多万，完成了连翻 20 倍的骄人成绩。
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△ 公众号推文详情
到了 2018 年中，公众号红利慢慢减退，不仅推文的打开率降低，转化率也下滑得很厉害，对以分销为主的团队业绩来说影响非常大。
鲁振旺专业的眼光再次发挥了巨大作用：如果处理不好这一状况，品牌发展极有可能陷入僵局。于是，他带着团队走上了紧急转型的道路。
「这一年是充满折磨的一年，也是满载收获的一年，反反复复的尝试、调整让我们认识到了自己的缺陷，也摸清了今后该往哪里去。」
改变主营方向
开始把自营作为主要的销售渠道，花费大量精力打造自有品牌的爆款。
① 成立了专门的选品和品控团队，每周二召开一次选品会；
② 每期提报 3~5 个产品，由小组成员投票表决，高票通过的才可以进入后续流程；
③ 在一周内完成采样、评测等，确保质量后在下周二选品会上同步进度并再次投票；
④ 二次投票选出产品后，会花一周左右的时间输出产品文案，包括公众号种草推文和朋友圈图文。
品牌店铺里单品销量超过 10 万件的不在少数，正是靠着这一高效、严谨的流程。
△ 店铺内部分爆款详情
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激活私域流量
添加老客个人微信，筹建社群，并引导老客成为会员，通过社群和朋友圈，完成双线触达和转化。
① 在电话联系老客时，聚焦往期订单或近期爆品，从产品推荐、售后服务等角度营造出贴心的场景感。例如：询问客户几天前购买的货是否收到，再推荐他可能感兴趣的产品优惠活动。
② 运营多种类型的矩阵号，既可以加快粉丝裂变和积累的速度，又能细分客群，提高转化。
③ 构建会员画像，在社群和有赞后台同时添加各种属性的老客标签，标签越细致，沟通时越能拉近双方距离，促单更容易。
④ 结合会员价、多人拼团²、打包一口价等功能，设计福利体系，定期推出会员才可享受的特价优惠。
△ 品牌社群详情
「我们前前后后花了大约 2 年的时间，联系了 20 万老客，最终沉淀在社群里的足有 13 万之多，转化率高达 65%，这令我们格外惊喜也特别自豪。」
现在，团队自营和分销的占比已经从之前的 1:10 转变成了 3:1，每月业绩不仅牢牢地掌控在自己手里，还有了进一步的大幅提升。
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