自2019年年底企业微信3.0发布后，腾讯正式宣布企微成为连接企业对外业务场景的窗口，各企业对部署公司的企微业务的热情也达到了前所未有的高度。
微盟作为腾讯的深度合作伙伴，也随之跨入了开发企微商业活力的队列，推出了与之配套的企微助手等企微运营工具，助力企业规划、构建及维护私域业态。
微盟增值运营部作为微盟的王牌团队之一，便借助多种运营工具及玩法帮助知名母婴品牌「澳贝母婴」提升了企微用户量，打开了私域流量转化和复购的端口。
项目简介
Auby澳贝母婴
澳贝母婴是奥飞娱乐集团旗下的母婴品牌，拥有独立研发中心，专为0-3岁婴幼儿原创设计母婴用品、玩具、室内游乐等7大母婴场景产品，系列始于2006年，15年专业领航，缓解新手妈妈的育儿焦虑。
微盟增值运营团队运营前，澳贝母婴公众号粉丝活跃度头条仅为0.16%，次条约0.02%，种草内容主要分布在公众号推文、小红书、抖音，微信端内容和社群维护较为薄弱，未形成微信端私域流量购买力，激活私域流量迫在眉睫。
增值运营团队为澳贝母婴定制个性化运营策略，从裂变增粉、企微沉淀、社群激活等入手，形成流量输入、转化、复购的完美闭环，搅动私域流量池，提升了销量转化率及会员复购率。
如何盘活私域流量池？
以旧拉新以新促旧 裂变、会员齐出招
激活私域流量池之前，我们需要正确认识社群营销模式的全景，微信生态的私域流量包括：微信公众号、微信群、微信个人粉丝、商城会员等，商城会员是其中较稳定和复购率相对较高的群体。
增值运营团队便利用公众号裂变活动及会员优惠活动帮助澳贝母婴筛选并激活了存量及新增的有价值的粉丝，让每一位忠诚用户都成为品牌的发展伙伴。
团队首先利用公众号图文、微商城banner等强调入会概念及会员可享受的增值服务，最后通过构建会员圈层赋予用户以身份认同，增加转化及复购率，具体操作如下：
曝光奖励
用户购买入会商品后，通过转发的方式帮品牌曝光活动可以获得新品奖励。
邀请奖励
邀请好友一起购买入会产品，帮助品牌完成转化及裂变，可再获得产品奖励。
竞争机制
赠送优先参与活动的用户高价值奖品，用竞争机制刺激用户参与。
企微领奖
购买入会商品后，需要添加品牌企微，发送订单号登记。
此外，运营团队还通过4月的1元入会、小裂变以及5月大转盘、砍价、消费种草、拼团、等裂变活动达到了增粉的效果，通过以旧带新、以新促旧的方式重新盘活了私域流量。
为什么选择企业微信？
标签精细化运营 用户沉淀为公司资产
在私域营销模式中，导购或客服的「个人微信」是离用户最近，也是触达客户的频次和效率最高的途径。
很多企业对「个人微信」却不够重视，复购率高的忠实粉丝散落在员工朋友圈和微信好友里面，再通过这个桥梁引导用户加入社群等，传统私域运营方式的弊端慢慢暴露出来。
仍通过微信加好友进群的传统方式获客，群满后需加好友验证进群，路径过长、涉及隐私，客户资源流失严重。
用户没缺少标签，无法根据用户画像、购买喜好等提供精细化服务，公域与私域界限不清，用户分级管理困难。
依靠员工个人微信维护客群，企业与客户没有建立直接的信任关系，员工离职会直接造成客户流失。
社群运营没有规划，缺乏话题引导、内容输出，错过用户进群的最佳建联时间，规模与活跃度失衡。
但企业微信3.0解决了上述问题，同时企业无需开发新系统，企业可以直接利用微信庞大的流量池，客户无需下载新软件，用户可以直接在微信端享受服务，真正实现了私域营销，和缺少规划的社群运营相比大有不同、大有可为。
群成员满后无需加好友，会自动更换新群二维码且长久有效，同时可设置进群欢迎语，在用户进群的第一时间建联。
企业微信会根据用户的购买习惯、年龄等为客户添加标签，企业可在标签体系中圈层营销，将活动、产品等快速触达目标客户。
员工可在线生成名片、海报等，以企业员工而非个人的身份维护客户，建立企业与用户的直接联系，形成品牌信任状。
公司业务的根基是用户关系的建立，以及维护长期的用户价值，企业可以通过企微改造业务流程，将用户沉淀为“公司资产”，减少员工离职等原因导致的用户资产损耗。
企微可以将统一编辑好的文案及素材一键通过员工发送到客户的朋友圈中，还可以一键开直播，将员工的朋友圈变成货架，在微信的社交属性之上添加商业属性。
如何运营企业微信？
连接私域流量端口 企微+社群梦幻联动
基于以上优势，澳贝母婴选择以企业微信为基础进行社群营销。微盟增值运营团队是怎么帮助其做到企微增粉、社群运营的呢？接下来小编便为你详细讲解。
企微增粉我们这样做
01
所有转化裂变活动都需添加企微记录信息、领取奖品，将公域流量池粉丝导入企微私域流量池；
02
企微裂变活动加入排名机制，利用企微小裂变工具统计用户邀请人数，按排名设置奖品；
03
其它参与企微裂变活动的普通用户可获得品牌相应的产品，变既有流量为裂变推手。
社群运营我们这样做
01
利用企业微信社群运营后台强大的统计功能，实时监测用户进群及商品成交数据，及时进行数据复盘，用数据驱动运营管理；
02
充分利用企微的自动回复及名片自动生成功能，将繁杂的工作简单化、程序化，释放每一个员工的线上服务能力；
03
用企业微信添加客户后，为用户打上购物习惯、年龄、客单价等标签，根据标签拉群或根据标签给同类客户群发消息，做到规模化管理、精细化运营；
04
以有深度的内容获得用户认同感、提升品牌影响力，策划拉新+裂变+促活+转化的完整社群活动维护用户活跃度，递进式发挥企微的社交属性、媒体属性及商业属性，完成了用户深度管理、妈圈文化建立，进而提升了商城转化。
# 运营效果
achievement display
微盟增值运营团队利用企业微信
帮助澳贝母婴两个月内
企微增粉75%
环比3月客户增长19938.89%
商城浏览量增长9106.96%
营收增长 6121.70%
环比4月客户数增长145.25%
商城浏览量增长3.86%
营收增长1106.89%
未来，越来越多企业将利用企微开发用户价值，企微+社群的精细化营销将成为私域流量市场的新趋势，如何在新的浪潮中扬帆起航已成为微盟与企业共同探讨的新课题，微盟增值运营部也将凭借丰富经验利用企微助手等工具为企业定制解决方案，为企业业绩创造新增量。
