当初私域流量越来越火，买了一本相关的书，却始终在落灰，现在终于读完了，结合自己接触过的事例来摘录总结一下。
以近期在得到学到的一个学习方法来开始这本书，先进行一个预测验。
1、这本书的标题是？我认为他应该主要是谈什么问题的。
《私域流量》--从0到1搭建私域流量池的方法论，我认为他主要从怎么搭建私域流量池，用户如何运营（获取、维系、促活、引导成交），内容如何构建，产品如何做、活动如何做等，讲述私域流量搭建的方法论。
2、关于这个问题，在学习之前，我知道些什么？
对电商运营、内容运营、活动运营、用户运营有一定的学习和实践。
3、关于这个主题，在学习之前，我的观点是什么？
随着流量红利的结束，增量变少，更多企业选择运营存量，毕竟消费过的用户更为精准，所以用户来了就要想方设法留住、促活、挖掘更大的价值，私域流量是大势所趋，换了一个更为私密、连接更为紧密的渠道，运营方式会因地制宜，但整体方法论可借鉴其他渠道。
4、从这本书里，我最想知道什么？最想解决的问题是什么？
实用的私域流量运营方式、实际案例介绍，最想解决：如何促进私域流量用户活跃，哪种属性的企业更适合做私域流量，社交属性不强的单一产品企业是否适合做，如何做？做私域如何评估效果，投入产出比如何，行业数据如何。
1.
为什么要做私域流量？
营销：即为产品营造一个利于销售的氛围或场景。商业的底层逻辑正在从经营产品向经营用户转变，话语权从商家转移到用户。商业的驱动力从流量转换为关系和交情，营销变成无限逼近用户的过程。
流量盛宴结束，深耕细作的时候已经到来。私域流量一方面从公域流量池里连接并筛选用户，这叫增量，另一方面，把增量装进自己搭建好的私域流量池，长期经营，让增量变成存量，用存量再进一步带活增量。先获客，再建立信任，然后才是卖货。
流量不是只有用于成交一个目的，私域流量的最高境界，就是一个有血有肉、充满感情的专家+好友。私域关注的是用户终身价值贡献。一个微信客户90%的利润在后端，第一次的成交价值只占用户终身价值的10%。私域运营的本质不是收割用户，而是长期经营用户，视用户为朋友，卖货只是顺带的结果。如果把私域流量当做韭菜去收割，一开始就错了。
思考
曾经，私域就是微商，占据了我们的朋友圈，后来更多的是代购，现在，各大品牌开始主导做私域，一种趋势是，消费不断升级，微商三无产品慢慢没落，转而是品牌企业开始做自己的流量池，喜茶拥有2100万的会员，完美日记凭借私域运营顺利出圈，经营私域，看起来好处多多，但能做好的却很少。
做私域，一定要和公域区分，具有独特性，能够提供其他渠道不能提供的东西，无论是价值，还是服务。
单纯只为了收割，很难持续。我们经常会遇到一些吸粉的行为，淘宝包裹里面放一张返现卡，加微信返现，一般都面临两种结局，要么返现完被删，要么频繁发广告被删。换位思考，你是不是也这样？但如果，买化妆品加了一个微信号，他不是天天给你发广告，而是精准的对你售后服务，针对性教你怎么护肤，朋友圈也都是对你有用的护肤干货+生活化的内容，至少第一眼，你会留下他，甚至会翻翻他的内容。要想获得私域流量的转化，狂发广告收效不大，靠价值黏住用户，有了信任感，推广和转化会更具有效果。
2.
如何获取私域流量？
私域流量的来源：
1、 线上、线下的店铺、门店和行业展会
2、 付费引流。在新平台尽早布局
3、 自建账号，做好内容营销，获取精准流量
4、 员工IP化。孩子王，员工成为育儿专家，每人一个私域流量池
5、 产品媒体化。即产品会说话
思考
被更多人知道，不如被一群人爱上。
获取精准粉丝，有门槛，100个泛粉，不如一个精准粉丝，适合做私域流量的企业，最好有店铺承接，无论是线上店铺还是线下店铺，吸引已成交用户成为种子用户，其次扩展到垂直领域，俘获这一部分粉丝的心，再通过他们裂变。而不能大街上随便拉一个用户，就是粉丝。
如美妆企业想要开始做私域流量，首先应该瞄准的就是使用过自己产品的用户，这一波的流量，成本最低，裂变效果也是最好的。
其次，要想拓量，粉丝应该锁定在美妆行业，与美妆博主合作，获取他们的粉丝。可以让博主成为产品自身用户，不要打广告，试试让博主说自己的话，让博主成为产品代言人，深耕合作，带动他的一群人。
有的会说，我可以提供多类产品，食品、美妆、服饰，随便一个用户，我都可以满足他的需求，只要有流量就行。这是一种错误的观点，多而杂，难以建立用户的信任感和私域的定位，美妆、食品、服饰应该单独做各自的号，吸引各自的精准流量，当形成了权威感，再逐个破圈，偶尔推广下其他品类的东西，还能提升私域内的丰富度。
就像薇娅，一开始专注于服饰，后拓展到全品类，垂直领域做到专业，再进行扩散，专注于做美妆的李佳琦，持续输出对用户有价值的内容，从而收获大部分粉丝，并赢得信任，之后再拓展品类，从美妆到食品、衣服、电器、日用品，以低折扣利益驱动，满足粉丝的全方位需求。
3.
私域流量的内容营销怎么做？
为什么做内容？
现在做私域，很容易导致暴力吸粉、广加好友、狂发广告，用户拉黑的结局。
作私域，应该向自己潜在的用户输出他们所关心的、不同形式的内容，并进行良好的互动，然后连接用户，筛选用户、经营用户。
消费的未来是内容、游戏、互动服务的融合。我们需要建立一套高频打低频的内容营销体系。交易是低频的，内容是高频的，我们需要靠频次来吸引用户，建立信任，销售低频的产品产生利润。
营销和传播的核心就是：在信息泛滥，内容高度同质化的时代，我们如何才能与众不同，别人如何记住你，如何才能知道你是某一个细分领域比较权威的那个人。传播好自己，才是赢得用户的关键。
讲好故事，让用户知道你是谁，做什么的，代表什么，你能给用户带来什么价值，然后持续不断的做下去。
内容从哪里来：
内容来源
1、产品维度—产品价值、特点、用户体验和与众不同之处。
2、企业维度—企业为做好这个产品发生的一系列故事，企业价值观、文化理念、创始人情怀、企业动态和获得的荣誉
3、行业维度—行业变化
4、用户维度—用户角度看问题，有什么诉求、抱怨，如何解决问题。（例：答用户100问）
原创内容很重要
内容要有专业度和原创度。聚焦和专业。围绕品类和品牌创作专业化干货，创作有深度、有价值的优质内容，解决某一细分行业用户的问题，影响更多受众的认知。
什么样的内容连接什么样的用户
你的用户是谁，大众还是小众，做哪一类内容能够连接上他们，用户在苦苦追求什么，逃避什么，焦虑什么，迷茫什么？拥有真情实感的、让人听得懂的就是好内容。
营销的本质是构建信任，信任感不是瞬间形成的，而是需要长期培养。在社交媒体做内容营销，如果内容杂乱无章、不聚焦，和行业无关，则难以建立信任。
内容营销的核心是：获取关注、赢得信任，用户对你的内容感兴趣，想进一步认识你、关注你，之后不断的消费你的内容，每次感觉都很好，就慢慢的熟悉这个人并产生信任感。
信任来源：
1、 真实
2、 专业
3、 持续的做一件事
4、 真诚
5、 更强的人/物背书
提升内容营销的效率：标签为王，内容为后，做好IP记忆点，做内容营销是连接用户—筛选用户，不是主动去找用户，更多的是让用户主动找你，人，永远最在意自己付出过成本的东西，愿意主动添加你的人，就是信任的流量。
企业做内容的目的不是为了提高粉丝量、阅读量，而是为了获得销售线索，用内容筛选出用户，获取用户的关注并赢得用户的认同。
思考
信息时代，获取信息越来越方便，当我们要了解一个领域的时候，总是趋向于专家推荐，网上搜索、干货渠道关注，内容获取相当精准，对于自己关注的账号，经常会去看，而且不容易取关，越得不到的越想要，但对于被动添加的，总有一种防备心里，达到目的后第一时间取关是常态。所以，要想办法让别人来主动关注，并且能用价值留下它。
否则，有的时候遇到机会获得一批流量，没有内容支撑，也没有转化为粉丝的能力。
内容分享
一个常见的现象，企业要求员工转发内容，员工怨声载道。大学刚毕业的时候，一位领导曾经说过，一个内容，不需要强制转发，如果自己员工都没有转发的冲动，说明内容还不够优质，要改进的是内容。员工是第一层传播节点，只有打动了自己的员工，能够自发、真诚的宣传，内容才会裂变，靠强制，只会断在内容宣传的第一层。所以，员工不应该是强制转发的工具，而应该是内容测试最好的场所，测试出哪一种传播、转化效果更好，才能生产出合适的内容。
曾经领导做出的一个H5，因为炫酷，让人眼前一亮，公司员工纷纷转发，还有用户评论说：不相信这是我们做出来的内容，有点北上广的感觉，能不能外包做个H5。所以，优质的内容，一定是要有一个点能踩中用户，要么是好看，有社交需求，要么是便宜，要么是干货，对别人有用。
4.
私域流量的用户运营？
进入私域流量池的流量，不再是流量，是用户。
微信成交注意事项：
一段关系的开端，服务是维持关系的关键，30%的用户看完朋友圈就自动付费了，70%需要进行一对一服务。
用户在购买之前是会持续观察你的，用户在购买以后更会重点考察你。只靠花言巧语似的纯技巧文案，是收割用户逻辑。用户一两天看不穿你，但长久以往肯定能看明白你的套路，然后给你贴上一个“不靠谱”的标签。
朋友圈文案：
真情实感：越是生活化的文案代入感越强。吃的东西，描述口感比品牌介绍重要。
聚焦内容：一个有专业感的人应该围绕一个细分行业、一个主题、围绕自己的定位和标签持续的输出内容
如何做好微信群运营：
保持微信群稳定的三个要素：共同的利益、共同的价值观、共同关注某件事
微信群的运营并不是为了卖东西而去运营，而是持续不断的给成员价值，为他们赋能。凡是把社群强调成卖东西的，几乎没有一个能成功。
第一阶段：初建微信群
第二阶段：升级，不断创作内容
第三阶段：再次升级，提供更多、更好、更丰富的增值服务。
1、任何一个群都要有门槛
2、群主是灵魂，不做群的破坏者，要做赋能者
3、微信群里一定要有持续的价值产生。
做这个群，我们要的价值是什么，群友要的价值是什么？两者怎么匹配起来？匹配度是否合理。只要群的运营者和群友两者之间的价值匹配合理，且能持续的有价值产生，这样的群一定有生命力。否则，两者有任何一方觉得价值不再匹配，慢慢的这个群就散架了。
社群运营的流程：
第一步：主动搭建--营造氛围，形成种子用户，让用户有归属感，再影响后面的人
第二步：明确价值感--建立认同感
第三步：制定规则--共同讨论、细化和完善规则
第四步：激发参与感
第五步：融合为利益共同体、情感共同体、精神共同体。把大家发展成为美好事业的合伙人
群发售流程：
1、前期准备邀约/拉人
2、成功案例包装和现身说法
3、造势/火爆氛围
4、精心设计/成功演出
5、优惠券成交/只限现场
6、持续追单
思考
共同价值：和用户建立长期关系，为用户提供价值，共同互利成长。一个群才能长久。
我最优质的一个群，是一个新媒体运营群，成功的原因有：1、付费进入，费用不多，但起到了筛选作用，人群优质，群友也会比较珍惜。2、有一个共同的价值，新媒体学习，一开始是因为群主的内容贡献，后面慢慢的，互相帮助、互相解决问题，群活跃一直不错，还曾因为过于活跃，另建了一个群专门闲聊，保证学习群的内容纯粹性和价值感。
用户分层运营：个人号运营不一定要随时轰炸，有的用户，低频交易且金额较高。曾经运营过一个糕点的个人号，平时无论怎么维护，都无法促活，但到中秋的时候，用户会主动联系，并且是大单交易。因此，用户维系时可以重点分组，平时互不打扰，各自安好，重点时刻，重点维护。
5.
打造ip 的公式
Ip=标签化x内容力x持续积累势能。
Ip自带流量，与品牌的区别是：品牌是基于产品的，ip是基于个人的，品牌=用户被动链接；ip=用户主动连接。
打造个人ip，做自己当做一个产品，一个公司来经营。持续输出价值，是一个人成长最快的路径，也是找回简单自我最快的方式。
持续打造ip就需要紧紧地围绕“你是谁？你是做什么的？你代表什么”持续的输出内容，讲好里边的故事，从而让越来越多的人感知到你的专业。
谁也不是一下子就能找准自己的标签的，他需要你在自己的实践过程中不断的总结、提炼，接受粉丝反馈再结合自己擅长及想要做好的那件事，才会最终找到。
故宫博物馆的ip打造，不是简单的复制藏品，要研究今天人们需要的信息和生活需求，挖掘藏品内涵，寻找与今天社会生活的对接点，用文化影响人们生活，不断追踪使用先进的科学技术手段，追寻无限远的传播能力。
end
读后感
本书总的来说，有收获，前半部分内容优质，但有的内容前后会有重复，对于私域运营的本质和内容讲的很透彻，但产品部分一笔带过，也就没有做摘录，用户部分主要讲社群运营和个人号，比较细致，但私域流量不止微信一个渠道，数据分析这一块没有涉及。
在运营中，数据分析是必不可少的一部分，一个活动拉新、裂变、转化情况，没有数据分析，就难以评估活动的效果。私域流量的数据可能难以统计，但也能借助一些工具，大致有一个方向。比如：
1、拉新：对不同活动，不同内容（话术）进行测试，统计每次的邀请的人数，添加的人数，算出拉新的转化率。数据对比，即可测试出拉新较为优质的内容和活动。
2、社群活跃：每日用户活跃的时间点测试，社群活跃话题统计分析，活跃人数占比。
3、销售转化：销售金额、客单价、转化率、购买人群分析、复购情况。
每一环节均需通过数据分析才能掌握社群情况，找准用户感兴趣的点，有针对性的营销。