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2020年初的疫情，实体行业受到重创，线下办公与推广处处受阻。钉钉、企业微信、飞书等线上办公平台迎来属于它们的春天。巨大的用户冲击使这些平台服务器屡次“车祸”，在不断完善软件后台的前提下，企业微信推出了3.0版本，将自身价值最大化，从对企业内部的价值扩展到企业客户，各类新型营销方式横空出世，企业微信也依靠腾讯强大的平台支持，推出诸多营销侧的新功能，助力企业开辟私域流量的新天地。
企业微信营销在此次疫情期间也算是大展身手，解决了诸多中小企业获客难，渠道少，地推等线下宣传方式受阻的问题。但对于大多数企业来说，面对企业微信的营销链路，企业仅仅了解企业微信的功能，完全不足以撑起整个企业的管理与营销。所以作为服务商，在这里给大家总结一下企业微信服务商代运营的营销链路，供大家学习借鉴！
企业微信作为一个新兴的营销工具，有代运营和自运营两种运营方式。自运营就是企业本身的运营人员，针对企业的品牌和产品进行营销推广，自运营的好处在于企业内部运营人员对于自身产品拥有更加深入的认识，缺点是对于企业微信的了解还是寥寥无几，难免会影响推广效果。
再说说代运营服务，通过效果服务商专业的团队，分工明确，从企业微信的申请注册、推广广告落地页设计等上线前准备、到广告上线获取曝光和加粉、以及后续的数据分析反馈、服务商定制化的服务如通过各家企业品牌和产品的营销分析，制定相应的广告投放以及加粉策略等一个标准链条的整体服务，基本可以确保推广效果最大化。所以建议线上运营能力较弱的企业，可以选择腾讯官方授权的效果服务商提供的代运营服务，各方面的保障也更加全面。接下来就和大家分享一下服务商代运营企业微信的一些基本内容吧！
一、基础服务流程
广告主想要通过服务商代运营，正常要经历这几个步骤。
二、广告投放步骤
腾讯广告可以提供以下几点运营支持，依据广告主的需求再对此做出一些修改和新增。
1. 点击朋友圈广告进入关注落地页。
2. 点击按钮进入扫码弹窗。
3. 扫码添加客服企业微信。
4. 广告主转化客户。
三、主流行业营销链路
1.微信生态及多渠道引流，添加顾客为企业微信好友，建立线上触达渠道。
2.企业微信客户朋友圈，以不打扰顾客的方式传递更多品牌讯息。
3.企业微信客户群，持续及深度运营，提高潜客转化及老客回流。
4.企业微信直播带货，直观展示产品信息，为客户提供贴心服务及高效沟通。
5.更多企业微信客户联系能力，既为企业提供高效服务的工具，又为精细化运营提供数据参考体系。
四、服务数据统计与反馈
1. 数据统计
（1）企业微信提供数据统计功能，统计加粉、下单、关注等
（2）统计企业微信收入与支出，可支持个人微信与企业微信之间转账、红包等格式
（3）申请定制功能，统计分析各类繁琐重复的数据
2. 数据反馈
（1）应广告主需求提供日报、周报、月报等
（2）广告主反馈实际达到的转化目标，并提供CVR、ROI值等
（3）修改与调整广告素材、落地页，链接等，服务商与广告主应及时沟通与确认
五、餐饮行业代运营案例分析
大部分餐饮行业的品牌知名度低，企业资质较弱，附着于企业微信可以有效的提升企业形象，赢得客户信任。
线下＋线上模式，通过到店扫码添加企业微信，搭建自己企业微信社群，这里我们首先要对门店进行细致调研，将获客资源加以整合，初步构建社群。定期通过企业微信朋友圈、小程序菜单等推广，依据不同的客户标签将不同的菜品信息以及活动信息推送给精准客户（只给客户可见，被屏蔽的概率就大大降低）。还可通过企业微信线上订餐，直接红包、转账付款等附加功能。下边介绍一些社群运营的内容分享。
1. 在社群刚开始运营的时候，利用发红包或者发布优惠活动的形式可以有效调动群内气氛，如合作的某个水果社群，他们在一开始时每天晚上10点会发一个红包或者发布一个优惠活动。这样能提升群内氛围的同时，还能养成群成员每天晚上10点打开微信群的习惯。
2. 一个优质的社群，在社群建立时定位往往非常清晰，因为这样才能更精准地进行社群营销。举个例子来说，一个目标用户为年轻女性的社群，在运营时就会重点针对“年轻女性”这一群体，比如在引流的时候会送出这一群体普遍喜欢的食物，例如甜品等，以保证引来的用户足够精准。
3. 社群建立后，必须建立群规则，避免群成员发布无关信息，维护社群氛围。具体的做法可以通过群公告告知社群成员相关重要信息以及社群规则，快速塑立社群价值以及群主权威，为后续社群管理奠定基础。
线上精准广告推广，专业的运营人员对广告主的需求和客户群体进行一系列的分析后，通过微信朋友圈、公众号等广告资源位将广告精准地推广给目标客户，然后通过原生落地页、公众号关注或者直接添加企业微信，双流量共同引导客户添加客服微信。
通过客服私聊进一步引导用户加入商户社群，为用户提供促销活动咨询、讨论和销售引导，促成实际转化大大增加，最后完成拉新转化闭环。
六 、广告优化小建议
1、观察人群+创意的投放趋势、各广告位的投放表现、各地域和各时段的投放表现，整理CTR较高的渠道，以备后用。
2、根据数据分析对用户中的曝光、点击和转化三大触点的数据进行优化。
3、页面内容的编排设计决定着用户的转化意愿。内容要与创意匹配，从而达到内容的优化。
4、基于历史数据和实时数据进行特征分析从而不断学习、优化。对单一维度的用户、创意、广告位进行交叉分析，比如某个创意素材效果好，可能仅限于吸引了某一类特征用户。
5、持续关注各渠道用户质量和投放效果，按照实时反馈及时砍掉较差流量、增补拓展流量，更新黑白名单。投放测试过后，详细分析数据，精准掌握目标用户痛点，持续提高点击量与激活量，从而降低激活成本，以求最优化的广告效果。
七、企业微信CRM系统
企业微信为餐饮行业带来了很多新颖的营销方案及载体，也为餐饮行业在疫情的影响下寻求更多的出路。相比于传统的企业 CRM 软件是无法和顾客直接沟通的，而直接将导购的个人微信作为直连顾客的唯一渠道，又存在诸多不便，企业微信就是这样基于社交的客户管理系统（CRM），这是企业微信在餐饮行业最大的优势。
1. 数据分析
通过朋友圈广告推广，企业微信初期获得100个粉丝，但通过企业微信进行一系列的社群宣传营销后，客户将商户的活动等信息主动的传递出去，形成了裂变。最终将加粉成本从前端的50元，降低至12元左右，让商户不仅打出了名声，也形成了收益。
2. 企业微信代运营服务汇总
八、企业微信各大特点功能
1. 服务的主体不同
个人微信：服务主体为广大人民群众，适用于日常生活沟通。
企业微信：面向企业，企业通过企业微信进行公司内部运行管理。
2. 好友权限不同
个人微信：最多只能添加5000个好友。
企业微信：最高可以添加50000个好友。
3. 朋友圈功能不同
个人微信：用于日常分享图文、视频、链接等
企业微信：用于给客户推广分享公司内容信息。每名客户的朋友圈每天只能展示企业微信发表的1条内容、每个月最多能展示企业微信发表的4条内容。企业可通过企微将产品及活动信息发布到朋友圈，企业也可以统一创建朋友圈内容，企业微信客服统一发布到客户的朋友圈。
4. 群聊功能不同
个人微信：普通微信群聊人数上限为500人。为了更好的保护个人信息安全，并且100 人以上的微信群需要已通过实名验证的微信用户才可以进入。
企业微信：企业内部群聊人数上限为 2000，外部群聊人数上限为 500 人。微信用户创建的，并且含企业微信用户的外部群聊，人数上限为20人；企业微信创建的对外群聊，人数上限为100人。
5. 消息群发
个人微信：群发消息次数无限制，群发人数每次上线200人。
企业微信：一周内只能像同一客户发布一条群发消息，群发人数可自由选择或全选，无限制。
6. 添加好友权限
个人微信：在“加我为朋友时需要验证”功能下，在添加您为好友时，需要发送好友添加好友请求，在您同意请求后，才能成为微信好友；如果没有开启该功能，任何人添加您为好友，将自动通过请求，添加为好友。
企业微信：必须先通过公司的企业微信认证才可以去添加个人微信号，其次企业微信创建人及管理员可以开通企业员工的添加权限。并且在添加微信的时候，用户接收到的信息不是新的朋友通知，而是类似于小程序的弹窗。
7. 微信红包封面（定制）
个人微信：特殊活动时间外，均只能使用普通封面，但可附上表情包、文字、图片等。
企业微信：企业可定制专属品牌红包封面，成员可在发微信红包时使用专属红包，帮助企业传递品牌文化。目前，企业可为每个品牌定制1个封面，但默认每个企业也只能定制 1个封面，其他需求需要申请定制封面。
8. 好友共享
个人微信：无好友共享功能。
企业微信：企业微信成员可将自己的客户共享给企业内其他企业微信成员。管理员可将所有成员添加的客户共享给其他成员，备注标签等信息也会同步共享给其他成员。
9. 是否支持关注公众号
个人微信：支持关注。
企业微信：暂不支持关注并绑定微信公众号。
原创投稿：厦门成功易 喻翔
音视频录制：丝路赞学院 小维
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