如果回到7年前:做好微博和微信公号→赚钱;
如果回到3年前:做好抖音→赚钱;
那么今年呢?
直播+私域流量!

经历2019年发酵,在2020年疫情的推波助澜下,私域流量=用户池=钱,已成为一个不争的事实。
那私域流量怎么来?直播红利!
根据百度指数显示,“直播”的关键词搜索指数在今年1月中旬过后陡然增高。不仅过去熟知的淘宝直播、抖音直播、快手直播、YY直播,就连拼多多、B站、京东等等都开放了直播功能。

据艾媒咨询数据显示:2020年直播市场将会爆发式增长,中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元!
可见,抓住直播红利,就是抓住流量红利!

来看两个鲜活的“直播+私域流量”案例。
林清轩,一个在疫情期间声名鹊起的护肤品牌。
林清轩起初和大部分商户一样,受疫情影响其业绩在春节期间下滑90%!
但他们及时调整营销策略,借助直播,林清轩的1600名导购、400名总部员工一夜之间全部转向云店、淘宝直播等线上平台。
15天后,业绩达到去年同期的145%。

国内时尚服饰龙头太平鸟(603877.SH),面对“新冠”疫情,采取“ALL in”新零售的战略。
春节之后的前三周,各品牌累计开展直播118场,实现全品牌日均零售额超1000万元,单日最高销售额近5000万元。
尤其是刚刚过去的3月5日-8日“女王节”期间,太平鸟直播40余场,利用微信上线会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等形式,覆盖消费者近180万人次,合计实现销售2.46亿元,女装单品牌过亿,其中通过微信小程序、直播等新零售方式实现的营业额超过一半。
此外,太平鸟的私域流量池(包括线上、线下)合计已达3837万人。

从上述两个案例中,可以看到在疫情影响下,消费者的行为习惯已经发生巨大改变,商户们想要墨守成规只会颗粒无收,必须要学会直播卖货+搭建私域流量,这把“万能钥匙”。
你可能会问,“为什么我也开了直播,也做了社群,销售量却没上去呢?”
你是不是遇到这样的问题?
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直播开了,没人看;
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每天加人拉群费时间,但转化率少得可怜;
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朋友圈沦为广告专区,很快被用户屏蔽;
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私发优惠券却被视为骚扰,被拉黑是家常便饭;
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社群里一潭死水,复购率几乎没有。
“直播+私域流量”钥匙本身没问题,是你打开的方式不正确!
01
私域运营必须人格化!

这张图是私域流量刚开始兴起的时候,常见的三种做法,以此促进用户转化,分别是:团购、优惠券、朋友圈广告。
时间长了,用户看得多了,就会对这些玩法免疫了。如果你现在还在这么做,转化率寥寥无几,更不要提复购了。这么做私域流量,吃了不讨好。
现在私域流量的玩法是在直播中,培养主播和用户之间的情感链接,形成紧密的纽带。用户能从直播间买到品质保障且价格最优的心水好物。
用户不在只是消费者,更成为了粉丝。因为在直播间里,面对面的实时交流建立起与主播之间长期的信任。而这份信任,商家完全可以复制到微信私域。
所以,现在私域流量的玩法将会变成:
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社群+朋友圈,如朋友般预告直播
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直播间提供极致性价比,高效集中收割
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人格化的商家和用户建立长期信任,长期留存复购

02
卖货产品要亲测,
诚信度是你与用户的粘性高低的关键
直播翻车事件不在少数。罗永浩直播间小龙虾质量问题,李佳琦不粘锅粘锅事件。尽管是TOP流量主,但是如果没有选择好合作的品牌,失去的就是粉丝对流量主的信任。
薇娅的直播选品有三个维度:一是亲测、二是根据根据市场热度、三是粉丝需求(会通过发微博或者在微淘中了解粉丝的需求,最近有没有想买的东西)。甚至薇娅的团队还会亲自去厂商生产地考察,也会考虑走出直播棚,在产品的产源地做直播,更有真实性,带货效率更高。

李佳琦直播间中每一个类目都会有专业的选品人员,去收集关于该产品的全部资料进行评估。尤其是对品牌的来源限制,基本要求都是来自于天猫旗舰店(有大厂背书),目的就是保证商品品质,淘汰掉一部分不符标准的产品。
虽然直播电商给各个行业带来了深层次的变化,但消费者不是傻子,如果存在产品质量、售后问题,主播虚假宣传问题,平台数据造假问题等,消费者的权益得不到保障,直播间的粉丝也会瞬间流失。
人无信不立,商无信不兴。
要让消费者在从未使用过产品的情况下,花钱将自己的需求托付给特定产品,必然要依赖主播过往拥有的信誉,来赢得消费者的信赖。
03
抓牢复购,就是做好用户运营
复利是世界第八大奇迹。知之者赚、不知之者被赚。
流量当然是最做越大,但流量大的意义是在于筛选出更多的忠实粉丝。私域流量的维护,就是维护忠实粉丝。关注拥有强复购能力的超级用户的价值,并和他们通过社交平台建立无缝链接。
借用营销中常说的“人、货、场”概念,我们重新梳理私域流量变现的逻辑。
好比是养鱼,我们建立的私域流量池就相当于是一个鱼塘,鱼塘经济离不开“鱼仔——饲养——捕鱼”的过程。鱼仔的来源不外乎两种渠道:购买或者寻找鱼仔,本身我们的社交圈子已经存在,需要吸引更多的人进入到我们的社交圈子,或用福利或用其他的方式,关键在于集中到这些人气形成圈子。
而如何将圈子做大,就需要我们将这些圈子的人气积累起来,从养鱼开始,到生鱼的过程,然后才有最后的钓鱼和捕鱼。
养鱼就如同维护我们的私域流量,通过种草、推荐、直播互动等多种方式,增加与用户之间的粘性、客户的购买率以及复购率。现在最快也是最直接的互动方式不为是做直播,所有的活动或者优惠都能在直播中呈现。
而生鱼则让我们的用户为我们去裂变出更多的新用户加入到我们的池子里面来,通过我们现有的鱼塘吸引更多的鱼加入里面。
最后,“李佳琦”只有一个,但是抓住全民直播红利期,实现自有私域流量的构建及运营,商家们也能舒舒服服赚大钱。
数字营销部落介绍
数字营销部落成立于2015年,由国内多家智能营销,技术营销、品牌营销的从业公司联合发起、创立并集结了大量在经济学、营销学、数学等营销相关领域的杰出人才组成专家团队为企业服务。在数字营销部落核心发起人刘学林的努力下成功在正和岛创办“正和岛数字营销分部落”,目前,部落在拥有一批国内一流企业家作为营销顾问的基础上已经发展成为正和岛最具影响力的部落之一。
部落在营销理论构建方面,以科学化建立全局营销系统作为指导思想,将以营销三大算法与圈层商业理论作为核心的整合营销升级,为以用户作为中心的数字化融合营销作为实践方向,通过营销的成功,让企业承担更多的社会职能,降低企业的内外部交易成本,利用创新获得利润。
68个营销细分方向,380名各营销领域营销部落认证专家,成为您身边的营销顾问,解决企业一切营销困惑。
部落使命
探索营销趋势,推动营销进步
部落愿景:
成为营销理论与实践的发源地,推动全球5000万家企业实现营销创新
部落价值观:
开放、创新、贡献、共享
定位:
探索在数字化的世界里如何做营销

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