“社群”这个词对于互联网并不新鲜。
从初BBS时代,网络上就活跃着各式各样的社区和论坛,在这个时代也造就了网络文学;随后Web2.0时代,Facebook、微博等社交网络的兴起,拉近了粉丝与大咖之间的距离,成就了一批大咖;随着移动互联网和微信的普及,正如微信所说:
崛起了一批自媒体,人们围绕一个个微信公众号结成粉丝群。
而近一两年,以“微信群”为代表的社群运营方式开始变热,这是为什么呢?
究其原因来自三方面:
1. 微信公众号的流量红利减少,公众号的整体阅读量都在走低,单纯的“内容运营”手段已经无法满足运营的需求;
2. 微信公众号的信息推送是单向的沟通,缺少粉丝与粉丝之间的互动;
3. 微信群里的信息推送效果比公众号直接,而且便于引发讨论和传播。
目前建群方式主要通过活动或者课程拉群,但是在活动结束以后,每个群变成一个一个广告群或者死群。
但你有没有想过,在2020年的今天,你当初的微信号里的“死群”“广告群”反而成了最值钱的东西,因为微信已有12亿的用户量,而你的群就等于你能把控住的社群流量及粉丝量。

社群=私域流量池
打造私域流量已经成为了品牌增长的最有效的手段之一,运营者的身份从客服式的购物助手再到私人亲密管家,企业和品牌都开始有意识地布局私域流量。
这场没有硝烟的争夺战里,有的人已经成功,有的人还在观望。
与公域流量相比,私域流量无需付费,可以在任意时间、任意频次、直接触达到目标用户。
秒拍、优酷看似流量可观,但papi酱还是通过微博等渠道,将用户聚拢到个人账号,在粉丝为宠物猫制作手绘插画、文创产品的互动中,也进一步吸引用户深度参与了品牌活动,建立了对品牌和IP的信任感。

将用户导入私域流量池,这些稳定的流量就变得可控。公域平台再如何改版迭代,也很少能影响到私域的运营。
能够参与集体交流、表达自我意见,还有专人提供有温度的关怀和服务,当用户受到关注时,品牌的影响也悄无声息渗入了他们的生活。
那么,如何通过有限的人力成本链接每一个用户,在品牌与用户之间快速创造信任感呢?答案就是社群运营。

因为潜在需求加入社群的人,天然地会对社群运营者给予更深度、更正面地反馈,就好像你对陌生人的意见并不在乎,但对有过交流、建立过感情的朋友的评价,总是再三考虑。
为了打造体验更好、更适合小米手机产品定位的操作系统,2010年创立之初,小米公司就提出一了个疯狂的想法:建立一个超过10万人的互联网“开发团队”,让用户深入参与到产品的研发过程中。
最初从网站论坛内招募来的1000个荣誉内测组成员,不仅专业水准极强,而且对小米的科技事业充满希望积极支持,并利用自身的影响力裂变为10万人的互联网“开发团队”。
通过与社群内官方工程师积极交流,高度互动,整个团队也高效完成了产品的快速测试迭代,最终造就了小米一战成名的传奇。
而想要提升“社群价值”,你需要在开始社群运营工作前考虑清楚这 3 件事情:
我们曾经观察过一些失败的社群,发现“翻车”的原因,不一定是“社群技巧”,而是压根没想清楚自己为何要做社群。
你的目标人群是谁?社群是解决什么问题,提供什么价值?如果没有想清楚这些问题,无论是运营还是用户,都不知道在群里应该做什么。
很多社群运营都有个误区,以为在群里“聊嗨”了,就是“活跃”了。实际上,如果你的社群无法为用户长期提供价值,所谓“活跃”也只是“虚假繁荣”。
真正好的“活跃”状态,是“半自运营”的状态。社群运营只需制定规则、定义玩法、抓住头部,就能够让用户自觉维护社群氛围,进行有价值的发言。
这是提升社群价值最关键的一步。在有限的社群服务周期内,尽可能的提升用户的 ARPU,才能让社群发挥更大的商业价值。
当然,这里面还涉及到很多套路,比如如何了解用户原生需求?比如如何制造火爆的消费氛围?
如果你想独立摸索,用踩坑的方式成长,就要有接二连三把群做死的心理准备。
做社群和写文章不同,你跟用户的距离更近,他们的不满和批评都会直接涌向你,直接曝光在社群里,很可能给公司和品牌带来负面的影响。

最后,现在是全网营销时代,仅仅做好社群和社群营销是远远不够的,互联网形式在不断的发展变化,要想真正在互联网立足于不败之地,就一定要保持较强的学习能力,但互联网知识良莠不齐,导致很多人走了不少的弯路,如果大家对这方面感兴趣的话可以关注我们哦!!!

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