很多人大谈“私域流量”，造出各式各样的概念，但实际上却没有真实的操盘过，只是随着风口在说理论。这也导致了很多人知道私域，但却不明白私域是什么，对自己有什么用处，为什么要做私域，老李今天也是给大家好好理理，希望能对你有所帮助。
一、什么是私域流量？如何理解？
现在各大快消品top品牌都开始运营自己的私域流量，不管是几个人的小公司，还是几百人的大公司，做私域流量的人是越来越多了，但是要说真正将私域流量做好的人却寥寥无几，甚至有很多人运营了好几个月了，都没明白什么是真正的私域。
1、什么是私域流量？
大部分都把社群认作是私域流量，其实这种认知是不完全正确的，正确的来说社群私域流量的一部分，只是目前玩的人比较多的一个领域
也希望目前在运营私域流量的各位运营者能有正确的认知，不光微信好友、社群等其中的客户是私域流量，像是公众号粉丝和自有平台的用户也都是私域流量。
2、如何理解私域流量？
我认为凡是通过自有渠道可以接触到的用户，这种都可以称之为私域流量，而在这个概念之下，像是：可聊天的APP、各种小程序商城、微信好友、社群好友、qq好友等等，都可以称之为私域流量；
而像是百度、头条、淘宝、京东等等网站上的流量则是公域流量
随着流量的价值越来越高，很多公域流量平台都在试图打造出流量的闭环，希望能减少流量的跳出，也是因为这样，微信有了小程序，头条有了商城等，这一系列的更新换代，都是为了让流量能尽可能少的流出自己的平台，从而带来更多的利益和商业价值。
二、为什么要做私域流量？
互联网红利期，如果把客户比喻成“鱼”，那么在前几年公域流量就是一个超级大的鱼塘，我们则是“撒网”的人，之前是只要撒网就会有收获，而如今鱼塘（各种自媒体平台的兴起，如抖音、咸鱼等）开始多样化，流量开始来回变动，带动“撒网人”越来越多；
以前只需要考虑如何转化，现在却先要解决流量来源问题，正是因为这样，很多人开始关注私域，开始考虑让曾经在自己这里发生购买的客户进行“复购”，开始注意到“顾客的终身价值”。
最先注意到“顾客的终身价值”的商家，如今早就有了自己完美的私域体系，而最早这种体系并不叫私域，而是叫“客户关系管理”，但是在这个管理的过程中，很多商家发现，精细化的服务客户，不仅能提高业绩，让该客户产生复购，还能因此收获新的客户。
如今在互联网的兄弟都知道，现在的流量可以说和两年前天差地别，以前是免费拿流量，现在是钱不够流量都找不到，相对来说私域的流量就会比公域的便宜很多，甚至只要你手上流量攒的够多，后期完全可以靠流量产生流量，免费都有可能。
在你辛辛苦苦找品、拍视频推销、反而因为流量太贵在亏损，如果是做私域流量，将客户加到你的微信上，然后通过朋友圈打造专属人设，搭建属于客户的信任感，根据不同标签的客户，采取不同的精细化运营手段，让他主动掏钱买单，而且私域中的客户复购会比普通客户强很多，把一生一次的生意，做成一生一世的生意。
私域对于“撒网人”来说又有怎样的价值呢？
1、塑造品牌，提高销售转化
以前商家跟客户之间的关系，在于我把货交到你的手上，你把钱转到我的账户，我们之间的关系就断了，这样的销售仅仅是在买卖的表面，除非是口碑特别好的老店，可能会吸引回头客，但是这种交易方式，客户的留存成了最大的难题
而当你将客户用圈子（微信、企业微信等社交软件）圈起来，近距离开始接触客户，与他们产生直接的沟通（这里的沟通不仅仅是销售产品的沟通，也可以是建立信任时期的沟通），这样的方式有助于你快速积累产品品牌的口碑和认知，并且这样方式得到的回报是折叠的。
2、私域流量是最好连接和了解用户的途径
客户从公域流量中进入私域，通过聊天、朋友圈等信息中，不仅是他对你的一个认知，更是你了解客户的一个过程。
很多品牌在新品上市的时候，会花费大量时间去测试，而如果是在私域流量中就不存在这种问题了，基本上你知道每一个标签客户需要什么样的产品，你就可以根据他所需要的去介绍你的新品，在你给他们带去新品的时候，其实对于他们来说，也会增加对你的好感和信任
3、用最低成本撬动最多新用户
私域的转化核心就是客户的信任，建立起客户的信任，在销售产品的时候，就非常顺利了
而每一个对你信任的客户，又会让他们成为他们圈子中的传播者，在私域流量中，只要你的产品合适，他们会主动成为你的宣传者，通过他们的宣传，他们周围的熟人在没有加你之前就建立了信任，那么加上你之后，完成转化就是水到渠成。
而私域的好处和带来的利益这么大，是不是什么产品都是和做私域流量呢？其实也不一定，要想做好私域流量，运营非常重要，产品也是如此，我这边也是整理了几种比较合适于做私域的产品特性（包括但不限于）。
三、适合做私域的产品特性有哪些？
1、复购性强
所有的特性，复购性首当其冲，为什么？因为如果是复购性不强的产品，客户买了第一次不想买第二次，那么即便是她在信任你也无济于事，比如说：主打卖冰箱的私域流量池，你推销的时候加了客户微信，你就算能力再强，那也不能让她每天、每个月甚至是每年都买一个冰箱吧，这是不可能的事情。
而这种例如冰箱的产品，虽然是生活中大部分家庭必须的，但却不适合创建私域，因为其复购性不强，且你需要不断的新流量新客户，这一点是无法达成的。
2、有话题性
这里的话题指的不是网上那些个热门话题，而是指产品功能价值和情感价值的衍生。比如医美类产品，就具备很强的功能性、情感价值，女生都会爱美，一个有着丰富话题特征的产品，对于目标群体也是有非常大的吸引力的。
3、高客单价
私域流量最开始运营的时候，可以借助于产品低价的优势，促成和用户之前的交流信任，但这并不代表要一直运营低客单价的产品；要知道运营私域最重要的除了获取客户流量的渠道，还有就是运营人员了，而人的成本是不会降低只会提升。
所以如果只是单一的低客单价很难会让你从中收获利益，所以想要做私域，最好是找到客单价比较高且复购性比较强的产品。
4、适合分享
这个也是选品的关键，能让用户觉得自己用了不错还能跟朋友推荐，实现“老带新”的增长，像是一些美妆产品就很适合；
首先需要强调的是，私域并不是收割客户的渠道，而是一种长期关系的运营，千万不要为了短时间的利益而散失掉客户的信任，这样得不偿失；
其次内容运营非常重要，千万不要只是在自己的群里发发广告和表情包，这样的运营只会慢慢的让自己的客户群“死掉”。
四、案例分享
这里我简单举个例子，也希望大家能看看别人是如何运营私域，并有了不菲的收入的：
2020年疫情期间，让很多的企业濒临倒闭，在此期间发文称“撑不到3月”的西贝也是其中之一，但最后却成功通过企业微信实现“自救”，在疫情期间线上实收占了当时总营收的8成以上
西贝是怎么做到的呢？在疫情的期间，西贝在美团和饿了么上发力，还通过企业微信，让20多家门店客户经理添加了天南地北的客户个人微信，通过一对一送货上门（其中还有食材、必需品等），并且西贝还将外卖的小程序挂到了门店人员的企业微信里面，客户直接点开就能下单，大大促进了线上转化的过程
疫情大家都被困在家里，这种服务就显得尤为重要，虽然客户比较杂，但是西贝的客户经理就运用“标签”给客户做了标记，这样一来，他们能根据客户的口味精准的推荐菜品，而随即西贝在企业微信上认证，大大增强了客户的信任感
从前端到后端，从开拓客户、维系客户、实现成单、实现复购、提供服务等方面，西贝自己设计了一整套完整的闭环，这套流程不仅能够帮他们灵活运营私域流量，在疫情的加持下，更是大大增加了客户的粘性
五、总结
现在一起来总结一下整体内容：
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流量的本质不是流量，流量更多指的是背后能完成或可能完成转化的客户
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私域流量的本质是做好用户的精细化运营，在节省流量成本的同时，内容、服务、用户关系等因素要做的更加精细，客户之间的信任感一定不能缺失
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在刚开始做私域的时候，微信很容易会因为加人问题被封号，做之前一定要想好这些问题怎么处理，千万别等发生了再来后悔，市面上没有绝对安全的不封号方法，别被所谓的话术割韭菜
对私域感兴趣或者想要接触的，可以公众号后台回复“联系方式”，添加我。
干货内容还会更新，请期待~